Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi i Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2021 r. poz..2105), ) (dalej: Uprk)
2. Operatorem Sklepu jest JTC Software Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-431), ul. Sianowska 4a, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000588031, NIP 7811919479, REGON 363074655, nr tel. (0-61) 22 45 897, e-mail: info@jtcsoftware.pl.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r., poz. 344).
4. Każdy Użytkownik przed skorzystaniem ze Sklepu zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia na wybrany Produkt.
5. Od chwili rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i zaakceptowania warunków niniejszego Regulaminu Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.

Definicje

1. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wskazanie niezbędnych danych osobowych, oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
2. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Klient to także Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta, jeśli w stosunku do nich w danej kwestii brak oddzielnych postanowień w Regulaminie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Polityka prywatności – dokument zawierający szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych użytkowników serwisu ecoocena.pl, regulujący w szczególności zasady przetwarzania danych osobowych Klientów Sklepu.
5. Produkt – dostępna w ofercie Sklepu usługa sporządzenia Świadectwa Charakterystyki Energetycznej Budynku, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Informacje handlowe o Produkcie w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i należy je traktować jako zaproszenie do składania ofert przez Klienta do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, wynikającej z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
7. Sklep – administrowany przez Sprzedawcę w domenie ecoocena.pl serwis internetowy, w ramach którego Sprzedawca świadczy usługi na warunkach opisanych w Regulaminie.
8. Sprzedawca – JTC Software Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-431), ul. Sianowska 4a, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000588031, NIP 7811919479, REGON 363074655, nr tel. (0-61) 22 45 897, e-mail: info@jtcsoftware.pl.
9. Regulamin – Regulamin Sklepu ecoocena.pl.
10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu stanowiącego usługę sporządzenia Świadectwa Charakterystyki Energetycznej Budynku.
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Wymagania techniczne

1. Dostęp do treści publikowanych w serwisie ecoocena.pl oraz korzystanie z jego funkcjonalności opisanych w Regulaminie nie podlega żadnym opłatom. Warunkiem uzyskania dostępu do funkcjonalności serwisu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu, składania Zamówień jest korzystanie z urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet, które wyposażone jest w powszechnie używaną przeglądarkę internetową, a także posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowej niedostępności Sklepu w całości lub w części jego funkcjonalności, w tym w celu przeprowadzenia niezbędnych czynności serwisowych i konserwacyjnych.

Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do:
   1. korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
   2. korzystania z treści dostępnych w Sklepie wyłącznie w związku z korzystaniem ze Sklepu w sposób określony w niniejszym Regulaminie,
   3. nie dostarczania w ramach Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
2. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w Sklepie możliwe jest po podaniu niezbędnych danych w Formularzu zamówienia umożliwiających realizację Zamówienia.
3. Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o każdym przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa w związku z korzystaniem ze Sklepu.

Składanie Zamówienia i Sprzedaż

1. W ramach Sklepu publikowane są informacje o Produktach oraz warunki złożenia Zamówienia. Informacje nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do składania ofert o treści wskazanej w informacji o Produkcie. Dokonanie przez Klienta wyboru Produktów oraz złożenie Zamówienia stanowi natomiast ofertę do zawarcia Umowy wskazanych Produktów.
2. Po dokonaniu wyboru Produktu, a przed dokonaniem wyboru formy płatności, Klient zobowiązany jest do wskazania w Formularzu zamówienia prawidłowych i zgodnych ze stanem faktycznym danych osobowych, w tym imienia i nazwiska, adresu, poczty elektronicznej (e-mail), numeru telefonu, pełnego adresu do korespondencji wraz z dodatkowymi informacjami o nieruchomości.
3. Klient podczas składania Zamówienia może wyrazić chęć otrzymania faktury. Wówczas zobowiązany jest dodatkowo wskazać nazwę podmiotu gospodarczego, który reprezentuje, NIP oraz adres prowadzonej działalności.
4. Poprzez aktywację przycisku „Zapłać i złóż zamówienie” Klient składa Zamówienie na wybrane Produkty, potwierdza obowiązek zapłaty oraz oświadcza, że wyraża zgodę na wykonanie przez Sprzedawcę usługi, i że został jednocześnie poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 Uprk).
5. Po dokonaniu Płatności na zasadach wskazanych w §6 Regulaminu, Klient otrzymuje od Sprzedawcy drogą elektroniczną potwierdzenie dokonania zakupu wybranych Produktów. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem.
6. Z chwilą zaksięgowania Płatności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i przystępuje do wykonania usługi.

Płatność

1. Płatność dokonywana jest przez Klienta na podany numer konta bankowego z wykorzystaniem metod płatności elektronicznych udostępnianych przez instytucję płatniczą, z którą Sprzedawca zawarł umowę.
2. Podczas wykonywania płatności Klient zostaje przekierowany do strony internetowej umożliwiającej dokonanie tej płatności np. strony logowania banku Klienta lub centrum autoryzacji kart płatniczych. Gdy płatność za Produkt nie zostanie dokonana w terminie 24 godzin od dnia Zamówienia (moment uznania rachunku bankowego Sprzedawcy), Zamówienie złożone przez Klienta jest anulowane, a brak wpłaty rozumie się jako odstąpienie Klienta od Umowy Sprzedaży.
3. Cena Produktu podana w opisie Produktu jest ceną wyrażoną w polskich złotych i jest ceną brutto (uwzględniającą podatek VAT).
4. Zakup Produktu dokumentowany jest wystawieniem paragonu bądź faktury. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie podczas składania Zamówienia adres poczty elektronicznej (e-mail), elektronicznej formy dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, w tym faktury korygujące.
5. Klient otrzymuję Produkt drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie podczas składania Zamówienia adres poczty elektronicznej (e-mail).

Odpowiedzialność i reklamacje

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta przysługują uprawnienia dotyczące rękojmi z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży, wynikające z Uprk, znowelizowanej ustawą z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe (Dz.U. z 2022 r., poz. 2337). Odpowiedzialność z tytułu rękojmi w stosunkach z innymi Klientami zostaje wyłączona.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail: info@ecoocena.pl lub na adres korespondencyjny: JTC Software Sp. z o. o., ul. Sianowska 4a, 60-431 Poznań.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane pozwalające zidentyfikować Klienta, jak również dokładny opis i powód reklamacji oraz opis żądania Klienta związanego ze składaną reklamacją.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem wiadomości elektronicznej podany podczas składania Zamówienia lub w innym kanałem komunikacji, wskazanym we wniosku reklamacyjnym.

Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

1. Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta zgodnie z art. 38 pkt 1 Uprk nie przysługuje prawo 14-dniowego terminu odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
2. Klient, o którym mowa w ust. 1 powyżej poprzez świadome dokonanie zakupu, którego skutkiem jest zawarcie Umowy Sprzedaży oświadcza, że wyraził zgodę na wykonanie w pełni zamówionej przez niego usługi oraz, że został poinformowany przez Sprzedawcę przed rozpoczęciem świadczenia usługi i przyjął to do wiadomości, iż po wykonaniu usługi utraci on prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, który przetwarza dane zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności zgodnie z RODO.
2. Pełna informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę została zawarta w Polityce Prywatności Sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
   2. zmiany dotyczące profilu działalności Sprzedawcy lub oferty Sprzedawcy,
   3. zmiany dotyczące funkcjonalności Sklepu.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi Klienta poprzez publikację ogłoszenia wraz z zaktualizowanym Regulaminem na stronie internetowej Sklepu. Zmiana Regulaminu zaczyna obowiązywać od dnia jej publikacji na stronie internetowej Sklepu. W przypadku braku akceptacji zmian Klient może skorzystać z prawa do rezygnacji z Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni. W braku oświadczenia zmiana będzie obowiązywać po upływie 14 dni od dnia powiadomienia.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, tj. do Zamówienia złożonego przed zmianą lub do Umowy Sprzedaży zawartej i wykonanej przed zmianą zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dacie tych czynności.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem w stosunkach prawnych z Klientami zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
5. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Klientem będzie sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Konsumentem z powództwa Sprzedawcy będzie sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta), a z powództwa Konsumenta sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca siedziby Sprzedawcy) albo inny dogodniejszy dla Konsumenta (według art. 31-37 kodeksu postępowania cywilnego). W przypadku sporu z Przedsiębiorcą uprzywilejowanym na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy według przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
6. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może:
   1. skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy inspekcji handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie zaistniałego sporu,
   2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia zaistniałego sporu,
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy w sprawie pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   4. skorzystać z europejskiej platformy ODR.
7. Szczegółowe informacje, dane kontaktowe oraz wykaz polubownych sądów konsumenckich znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
8. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie ecoocena.pl/Regulamin w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w dowolnym momencie, wybranym przez Klienta.